Demande d'info sur site avec paiement

Bonjour,

un projet de longue date est en train de se concrétiser en ce moment et ce projet implique une boutique en ligne pour des réservations .

J’en suis au point où nous allons sous traiter cela à des pro mais j’aime bien ficeler au poil mon cahier des charges et pour ça j’ai besoin de me renseigner en amont ;

Ma question est la suivante :

  • module de paiement et de réservation , initialement j’avais pensé à un truc tout fait , donc fiable comme prestashop ou équivalent . Or on me rétorque que comme c’est déjà tout fait et utilisé par beaucoup c’est la première cible des hackers et que c’est peu personnalisable .

  • De l’autre on me parle de solution sur mesure plus fiable mais ça m’a l’air de devoir réinventer la roue .

De plus je me pose la question des moyens de paiements . CB obligatoire ? Une solution paypal + google pay + apple pay tout simplement me tente bien , histoire de délocaliser la sécurité chez ces sites spécialisé et bien maintenu. Me trompe je dans l’approche ?

Et si vous deviez recommander un module de boutique en ligne genre prestashop, vous recommanderiez quoi ?

Pour vous aider le truc que l’on vend c’est un peu des réservations de cours de tennis . Tu choisis un cours , tu valide qu’il est libre dans le planning, tu payes et tu le réserves . Si il fait pas beau ; on te rembourse . Donc une " simple" gestion de réservation avec paiement .

Merci pour vos bon conseils .

Pour le paiement en lui-même de toute façon tu dois toujours passer par un service externe. Une banque, Paypal ou autre. En général on conseille Stripe. C’est simple à mettre en place, abordable et ça fonctionne avec les cartes de crédit, Paypal, Apple Pay, etc.

Pour le CMS soit WordPress, soit Prestashop. Mais attention il y a plein de plugins (exemple) qui font ce genre de truc mais bien souvent à 90% et c’est souvent la galère pour les adapter pour avoir toutes les fonctionnalités requises. Je pense à tes remboursements en fonction de la météo par exemple. Et dans la plupart des cas il s’agit de plugins avec un abonnement annuel assez cher.

Donc le développement d’un plugin custom pour WordPress ou Prestashop pourrait être une solution.

Mais pour ce genre de demande très générique je ne vois pas l’intérêt de partir from scratch.

Tu as aussi plein de services de réservation tout faits. Au hasard Youcanbook.me qui peut gérer une équipe, les paiements, synchroniser des Google Calendar, etc. Parfois c’est plus avantageux pour une petite structure.

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merci beaucoup .

petite question . quand une réservation est faite , le module doit generer un script selon une syntaxe specifique et le transferer sur un serveur , tu pense que youcanbook.me peut le faire ?

On dirait oui.

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Pour répondre juste sur ce point, je pense que ne pas gérer le paiement par CB peut être un frein pour pas mal de monde.

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ok , vu ce que je vois , c’est pas vraiment un probleme , c’est juste que moi ma CB je ne la rentre quasiment plus sur le web ( j’aime pas :slight_smile: )

Stripe gère même les virements SEPA.

ceci dit, le module de paiement paypal permet aussi de payer juste par CB.

Fais juste gaffe à un truc, le point le plus important de ton post c’est le fait qu’il s’agit de réservation: ça ne s’improvise pas du tout par dessus un outil e-commerce standard.
Il existe des outils/modules/plugins spécialisés, et c’est ce choix qui est important plus que la couche e-commerce en elle-même.

Et aussi dans tous les cas, évite magento comme la peste. (et même mieux, vu comment les gens évitent la peste…)

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bien noté pour magento ,

Cedric m’a linké youcanbook.me qui me parait pas mal . tu as d’autres exemples ?

Evite aussi Drupal (commerce) si jamais tu tombe dessus.

(je vais pas faire tout un topo sur le sujet, mais c’est quelque chose qui fonctionne bien, mais qui demande beaucoup de custo, et visant des gros sites e-commerce, pas de la petite boutique)

(et je dis ça malgré le fait que développer cette solution et son écosystème à été mon boulot officiel pendant quelques années…)

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Pendant cette periode mouvementé pour la gestion des cours de ma femme je lui ai mise en place un module de Simplybook pour gérer tout ça et ça marche vraiment bien je trouve.

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Sinon si tu veux faire du français, il y a Payzen. Je précise que je suis employé par cette société.

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Oui et non: on est obligé de créer un compte PayPal si le destinataire des sous n’a pas de compte premium ou un truc comme cela.

C’est clair. À moins que le site ait quelque chose d’unique et sans concurrence je passe mon chemin si pas de possibilité de payer par CB, et je pense que c’est le cas de la majorité des gens.

Pareil que ce qui est dit plus haut, pour moi c’est priorité à la CB.

Le coût est sensiblement différent également entre passer par une banque pour le paiement CB et par des services comme Stripe ou Paypal, surtout si tu as déjà un compte pro, après ça dépend du nombre de transactions et des conditions.
Si ça peut aider, voilà quelques chiffres relevés quand j’ai cherché pour ma boîte :

Chaussette.

Paypal :

2.90% + 0.35 € / transaction

Particulier qui paie 100 € : 3.25 € de frais

Stripe :

  • 1.4% + 0.25 € / transaction euro
  • 2.9% + 0.25 € / transaction non euro

Particulier qui paie 100 € : 1.65 € de frais

Crédit Agricole :

  • e-transaction : 17€/mois, 204€/an
  • 0.15€/opération + :
    • Particuliers :
      • CB : 0.28%
      • Crédit : 0.38%
      • Visa/Mastercard : 0.43%
      • Débit différé :
        • CB : 0.38%
        • Visa/Mastercard : 0.53%
    • Pro :
      • CB : 0.98%
      • Visa/Mastercard : 1.13%
    • Etrangères : 2%

Exemple d’un mois où 100 particuliers paient 100 € en CB : 0.6 € de frais par client
(à cela s’ajoutent les frais du compte bancaire pro, qui peut être obligatoire selon le statut de l’entreprise)

Les chiffres ont peut être un peu bougé depuis, ceux là datent de l’année dernière, et je ne suis pas un spécialiste, il y a probablement des avantages à opter pour l’une ou l’autre (ou plusieurs) des solutions en rapport avec ton activité bien précise.
Pour les banques, il ne faut pas hésiter à aller en voir quelques unes pour affiner un peu.

Bonne chance pour ton projet en tout cas !