Pépin de Disque dur

Vous vous souvebnez des 60 GXP ?
Oui, j’en ai eu un dans le baba il y a un mois de cela. On me l’avait offert il est vrai.

Je me décide à faire la demande de rma ce dimanche, et hop, je lis l’étiquette.

Hop, site hitachi.

Tiens, où ils sont ls numéros de série ? Hop page qui va bien :

Et là, scratch scratch.

Etiquette du mien :

Feriez comment, vous ?

(J’ai bien évidemment essyé tous les numéros présents sur cette étiquette)

(un indice a été subtilement mis en valeur, ami lecteur, amuse toi à le retrouver)

Merci.

Deja, le part number est présent dans le cadre. Ca ne suffit pas à retrouver le serial?
Sinon, seule solution, peut-etre regarder sur d’autres modèles ayant la meme étiquette que toi (ou approchant) où peut bien être ce serial (DTC proof).

et sinon pour la question … appeler le SAV me parait le plus simple. ou leur mail un scan de l etiquette de ton disque et leur mailer.

mais si la pomme signifie qu il vient d un mac, c est pas avec apple qu il faut voir pour le sav ?

Ce message a été édité par Kzi le 20/06/2004

C’est un disque d’origine apple, en effet.

J’ai une étiquette à l’arrière, sur le connecteur plastique unique :
07N6570
H31735_
PdB136
88MA

Marche pas, mais l’étiquette d’à côté dit : assemblage made in italy, ce qui explique beaucoup de choses…

Que les italiens aiment beaucoup les pommes ? :stuck_out_tongue:
Ce message a été édité par unreal le 20/06/2004

et le 655T0028 ne fonctionne pas non plus ?

Sinon je ne me souviens plus si Drive Fitness donne le numéro de série (à condition que le disque tourne un minimun)

Le disque tourne un minimum, en effet.
Quand y veut. Hé, mais j’ai un rapport smart en ligne moi…

Attention, gros flood qui pue (j’ai été bête de pas y avoir pensé plus tôt) :

[i] smartctl version 5.31 Copyright © 2002-4 Bruce Allen
Home page is http://smartmontools.sourceforge.net/

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Device Model:  IBM-IC35L040AVER07-0
Serial Number: SXPTXGN1526
Firmware Version: ER4OA44A
Device is: In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:  5
ATA Standard is: ATA/ATAPI-5 T13 1321D revision 1
Local Time is: Sun Jun 20 18:53:27 2004 CEST

==> WARNING: IBM Deskstar 60GXP drives may need upgraded SMART firmware.
Please see http://www.geocities.com/dtla_update/index.html#rel

SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status: (0x00) Offline data collection activity
was never started.
Auto Offline Data Collection: Disabled.
Self-test execution status: (  0) The previous self-test routine completed
without error or no self-test has ever
been run.
Total time to complete Offline
data collection: (1383) seconds.
Offline data collection
capabilities: (0x1b) SMART execute Offline immediate.
Auto Offline data collection on/off support.
Suspend Offline collection upon new
command.
Offline surface scan supported.
Self-test supported.
No Conveyance Self-test supported.
No Selective Self-test supported.
SMART capabilities: (0x0003) Saves SMART data before entering
power-saving mode.
Supports SMART auto save timer.
Error logging capability: (0x01) Error logging supported.
No General Purpose Logging support.
Short self-test routine
recommended polling time: (  1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: ( 23) minutes.

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME FLAG  VALUE WORST THRESH TYPE UPDATED WHEN_FAILED RAW_VALUE
1 Raw_Read_Error_Rate  0x000b  100  100  060 Pre-fail Always  -  65536
2 Throughput_Performance 0x0005  100  100  050 Pre-fail Offline -  0
3 Spin_Up_Time 0x0007  183  183  024 Pre-fail Always  -  131 (Average 109)
4 Start_Stop_Count 0x0012  100  100  000 Old_age  Always  -  472
5 Reallocated_Sector_Ct  0x0033  100  100  005 Pre-fail Always  -  1
7 Seek_Error_Rate  0x000b  100  100  067 Pre-fail Always  -  0
8 Seek_Time_Performance  0x0005  100  100  020 Pre-fail Offline -  0
9 Power_On_Hours 0x0012  100  100  000 Old_age  Always  -  313
 10 Spin_Retry_Count 0x0013  100  100  060 Pre-fail Always  -  0
 12 Power_Cycle_Count  0x0032  100  100  000 Old_age  Always  -  301
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032  100  100  050 Old_age  Always  -  472
193 Load_Cycle_Count 0x0012  100  100  050 Old_age  Always  -  472
194 Temperature_Celsius  0x0002  189  189  000 Old_age  Always  -  29 (Lifetime Min/Max 10/55)
196 Reallocated_Event_Count 0x0032  100  100  000 Old_age  Always  -  1
197 Current_Pending_Sector 0x0022  100  100  000 Old_age  Always  -  0
198 Offline_Uncorrectable  0x0008  100  100  000 Old_age  Offline -  0
199 UDMA_CRC_Error_Count 0x000a  200  200  000 Old_age  Always  -  0

SMART Error Log Version: 1
ATA Error Count: 217 (device log contains only the most recent five errors)
CR = Command Register [HEX]
FR = Features Register [HEX]
SC = Sector Count Register [HEX]
SN = Sector Number Register [HEX]
CL = Cylinder Low Register [HEX]
CH = Cylinder High Register [HEX]
DH = Device/Head Register [HEX]
DC = Device Command Register [HEX]
ER = Error register [HEX]
ST = Status register [HEX]
Powered_Up_Time is measured from power on, and printed as
DDd+hh:mm:SS.sss where DD=days, hh=hours, mm=minutes,
SS=sec, and sss=millisec. It “wraps” after 49.710 days.

Error 217 occurred at disk power-on lifetime: 94 hours (3 days + 22 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH


40 51 24 04 af 09 e0 Error: UNC 36 sectors at LBA = 0x0009af04 = 634628

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC  Powered_Up_Time Command/Feature_Name


c8 00 40 e8 ae 09 e0 00 00:01:00.000 READ DMA
c8 00 40 f0 9b 06 e0 00  00:00:59.900 READ DMA
c8 00 40 e8 ae 09 e0 00 00:00:55.100 READ DMA
c8 00 20 c8 ae 09 e0 00 00:00:55.100 READ DMA
c8 00 20 a8 ae 09 e0 00 00:00:55.100 READ DMA

Error 216 occurred at disk power-on lifetime: 94 hours (3 days + 22 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH


40 51 24 04 af 09 e0 Error: UNC 36 sectors at LBA = 0x0009af04 = 634628

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC  Powered_Up_Time Command/Feature_Name


c8 00 40 e8 ae 09 e0 00 00:00:55.100 READ DMA
c8 00 20 c8 ae 09 e0 00 00:00:55.100 READ DMA
c8 00 20 a8 ae 09 e0 00 00:00:55.100 READ DMA
c8 00 20 88 ae 09 e0 00 00:00:55.100 READ DMA
c8 00 20 68 ae 09 e0 00 00:00:55.100 READ DMA

Error 215 occurred at disk power-on lifetime: 94 hours (3 days + 22 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH


40 51 24 04 af 09 e0 Error: UNC 36 sectors at LBA = 0x0009af04 = 634628

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC  Powered_Up_Time Command/Feature_Name


c8 00 40 e8 ae 09 e0 00 00:04:29.000 READ DMA
c8 00 40 70 9b 06 e0 00   00:04:29.000 READ DMA
c8 00 40 e8 ae 09 e0 00 00:04:24.200 READ DMA
c8 00 40 f0 9b 06 e0 00 00:04:24.200 READ DMA
c8 00 40 e8 ae 09 e0 00 00:04:19.300 READ DMA

Error 214 occurred at disk power-on lifetime: 94 hours (3 days + 22 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH


40 51 24 04 af 09 e0 Error: UNC 36 sectors at LBA = 0x0009af04 = 634628

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC  Powered_Up_Time Command/Feature_Name


c8 00 40 e8 ae 09 e0 00 00:04:24.200 READ DMA
c8 00 40 f0 9b 06 e0 00 00:04:24.200 READ DMA
c8 00 40 e8 ae 09 e0 00 00:04:19.300 READ DMA
c8 00 20 c8 ae 09 e0 00 00:04:19.300 READ DMA
c8 00 20 a8 ae 09 e0 00 00:04:19.300 READ DMA

Error 213 occurred at disk power-on lifetime: 94 hours (3 days + 22 hours)
When the command that caused the error occurred, the device was active or idle.

After command completion occurred, registers were:
ER ST SC SN CL CH DH


40 51 24 04 af 09 e0 Error: UNC 36 sectors at LBA = 0x0009af04 = 634628

Commands leading to the command that caused the error were:
CR FR SC SN CL CH DH DC  Powered_Up_Time Command/Feature_Name


c8 00 40 e8 ae 09 e0 00 00:04:19.300 READ DMA
c8 00 20 c8 ae 09 e0 00 00:04:19.300 READ DMA
c8 00 20 a8 ae 09 e0 00 00:04:19.300 READ DMA
c8 00 20 88 ae 09 e0 00 00:04:19.300 READ DMA
c8 00 20 68 ae 09 e0 00 00:04:19.300 READ DMA

SMART Self-test log structure revision number 1
Num Test_Description Status Remaining LifeTime(hours) LBA_of_first_error

1 Extended offline Completed without error  00%  313  -

2 Extended offline Completed without error  00%  312  -

3 Short offline  Completed without error  00%  308  -

Device does not support Selective Self Tests/Logging[/i]
 
[b]
FASTOCHE !

[/b]Merci

EDIT : Invalid serial. Bâtards.

Ce message a été édité par good_boy le 21/06/2004

Epilogue en queue de sardine.

j’ai envoyé un mail avec des liens vers les images et le dump smart, à hitachi.
Réponse dans las deux heures, là j’admire.

I refer to your recent RMA request

We have checked your drive details on our system and have found that this
is an OEM drive which unfortunately we cannot replace for you.

This drive was sold to a system manufacturer to install into their own
complete computer system. Unfortunately there is no Hitachi Global Storage
Technologies warranty with this drive.

May I suggest that you contact your system manufacturer or your point of
purchase in order to get a replacement unit processed.

Best Regards
Hitachi Technical Support Center

Et merde té.
Une garantie par apple, autant aller traire les mouches (“Est ce que vous avez l’extention applecare data ? ah, sinon c’est pas couvert. Vous n’avez pas d’ordinateur apple ?”). Moralité, le G4 c’est comme les calipers, c’est pâs garanti.
(n.b. Les calipers sont les étriers de freins, sur un véhicule, en anglais.)
En tout cas la réponse du support a été rapide, une pierre à ceux qui veulent faire un “combat de marques”

Ce message a été édité par good_boy le 21/06/2004

Moralité : si GB veux vous refourger un HDD, mèf !

[quote]Moralité : si GB veux vous refourger un HDD, mèf !

[/quote]par contre si vous voulez une souris optique… J’en vend une pas chère

Bon donc septembre, le deuxième disque et je sais pas lire.
Ce message a été édité par ehsel le 22/06/2004

quoi les galipers c’est pas garantie !

Moi je te garantie qu’il va me les garantir les galipers !

Koubiak qui vient d’apprendre ce que c’est les galipers Merci GB