Ok, donc pour ceux qui se demandait concernant la DSP: Vu qu’on est zone peu dense, le département a établi un AMEL. C’est Covage qui a obtenu le marché en partenariat avec Orange (en 2019), ils ont créé une filiale pour gérer le déploiement, mais entretemps, cette filiale a été racheté par SFR FttH, qui est depuis devenu XP Fibre.
Et il y a une page pour suivre le déploiement et l’éligibilité par ici: https://www.xpfibre.com/
Et le site du département indique que les 4 grands opérateurs sont présent sur l’AMEL (mais sont-ils dispo partout ?)
Actuellement il me répondent tous que je ne suis pas éligible…(bon SFR business aussi me dit que je ne suis pas éligible sur leur site alors que SFR me dit que c’est bon )
Depuis l’installation en avril dernier j’ai eu deux soucis réglés tous les deux en moins de 24h et en ayant eu accès à l’assistance dans les 5 minutes.
30€/mois pendant 6 mois puis 35€/mois ensuite (juste internet et téléphone fixe).
Pour avoir pratiquer tous les gros FAI de France en perso et en pro. Je peux t’assurer qu’ils sont tous au niveau de SFR. ça dépend des régions, ça dépend des personnes qui répondent, mais ils sont tous à peu près autant incompétents au niveau SAV et support.
Pour tout dire, j’ai RED SFR (et numéricable avant) depuis plus de 10 ans chez moi et je n’ai jamais eu aucun problème. (juste une coupure d’une demie journée il y a quelques années quand ils m’ont passé à 1Gb/800Mb sans prévenir).
Ha et dans mon cas en bonus je peux totalement me passer de la box RED SFR, mon routeur Ubiquiti est directement relié au GPON de la fibre.
Pour 24.52€/mois je peux difficilement trouver mieux.
Pour le passage à la fibre (j’étais en coax chez Numericable) j’avais tenté Bouygues, j’avais pris l’abonnement en ligne, éligible et tout. L’équipe technique m’avais appelé 2 jours après que j’ai reçu la box et 3 jours avant l’installation pour me dire que non c’était pas possible (sans aucune raison) qu’il fallait que je restitue le matériel et que l’abonnement allait prendre fin.
Par contre SFR Business, je n’ai eu que des mauvais retour chez mes clients, c’était surtout pour de la téléphonie mais c’est pas engageant.
Un retour comme le tiens ne contrebalancera pas mon experience perso et les dizaines d’autre retours negatifs (y compris plus haut dans ce thread).
Je parle pas tant d’incompetence: je parle de vraie malhonnêteté et en particulier un point qui est presque inexistant chez les autres et qui est normal et institutionnalisé dabs les process de SFR (et canal+) c’est la retention de client en ignorant les demandes de résiliation.
Au boulot on a été chez Orange pro pendant des années parce que ma collègue expliquait que « mais en cas de panne, on est prioritaires ». Le jour où il y a eu une panne on a eu un SAV imbitable et on a récupéré la ligne deux semaines après comme le reste du quartier. Pas de proposition de box 4g, on a fait du tethering avec un portable sur abo jetable trouvé chez Leclerc.
Alors les offres pro, à moins peut-être d’être un grand compte, ça me fait bien rire. C’est du gaspillage.
Je ne défend vraiment pas SFR. Mais au moins tu sais pourquoi tu payes pas cher, contrairement aux autres où tu ne sais pas pourquoi tu paye aussi cher.
Ils ont tous des gros défauts, SFR c’est peut-être la rétention client, chez Free ça va être la facturation abusive lors du renvoi du matériel, etc…
C’est bon à savoir, j’en avait jamais entendu parler.
Moi c’est plutot l’inverse avec Free: ils ont oublié de me reprendre une Freebox. J’ai fini par la revendre à 30 balles dans une brocante (j’avais bien prevenu l’acheteur que je ne garantissais pas que ça fonctionnerait chez lui, c’était surtout pour qu’il la renvoie et évite justement les frais de 100€ pour terminal non rendu).
Après Bouygues étaient connu pour te faire des remises pour un oui ou pour un non dès que tu avaient une indisponibilité ou que tu disais vouloir résilier. Je sais pas si c’est toujours le cas.
Et Orange avait quand même une capacité particulière d’intervention sur le réseau cuivré. Perso ils avaient réussi à me récupérer une ligne qui étaient chez SFR (d’un précédent locataire) et que SFR ne voulait pas lâcher (alors que le locataire m’avait montré les échange de la résiliation). Free n’a jamais réussi à obtenir la ligne (c’est d’ailleurs pour ça que le contrat s’est résilié « de lui-même » et que je n’ai pas eu à rendre la Freebox) car il devait demander à france télécom qui refusait (car la ligne était occuppé par SFR)(c’était en 2011) alors que Orange n’a eu aucun soucis pour faire la même chose.
Maintenant, c’est peut-être un peu moins vrai maintenant que tout ceci est privatisé, sous-traité et ne passe plus par le réseau cuivré.
oki tu n’as plus qu’a attendre le fin de l’embargo, et tu verras bien les operateurs qui te seront proposés.
ne te precipite pas
et donc normlement avec ton adresse tu dois savoir quand c’est fait ^^ et donc quand 3 mois plus tard un operateur pourra te proposer une fibre
j’ai eu la meme avec le debut de la commercialisation les mecs passaient meme direct à la maison pour te faire signer.
Quand quoi est fait ? La connexion est faite, c’est indiqué sur le site (date de cablage: 30/06/23). Et SFR/Red/SFR Business me disent que je suis éligible et que je peux souscrire.
Tu as eu ou l’info que c’est 3 mois d’exclusivité ? @Aedeser avait l’air de dire l’inverse.
Quelle nuance tu fais entre une exclu à un FAI et un embargo sur les autres ?
Et comment vous pouvez affirmer qu’il y aura nécessairement plusieurs opérateurs ? je ne comprends pas ce qui permet d’établir cela.
D’après les éléments que je trouve, en zone peu dense (AMEL par opposition aux AMII des centres urbains) il peut arriver que tous les opérateurs ne soit pas présents et cela pour une durée indéterminée. (fonction de leur stratégie d’investissement du territoire)
En lisant les réponses au-dessus je comprends que l’exclu n’existe pas et que l’offre SFR est un peu anticipée et hors des clous, et qu’ils devraient tous poireauter 3 mois pour éviter que celui qui a déployé n’ait un avantage sur les autres.
(C’est con quand même d’avoir une infrastructure et de ne pas avoir le droit de l’utiliser. Merci le late capitalism.)
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(j’avais bien prevenu l’acheteur que je ne garantissais pas que ça fonctionnerait chez lui, c’était surtout pour qu’il la renvoie et évite justement les frais de 100€ pour terminal non rendu).