SOS: RAS ne démarre plus, pas d'Internet!

Bonjour à tous,

Voici mon pb: en mon absence, ma femme a ouvert un message malicieux et lancé le fichier .exe qui y était attaché.

Immédiatemet, cette saleté m’a mis dans l’ordi un virus et un logiciel pour les sites X, appelé JF18ans.
J’ai pu virer le virus (qui avait pour nom Dalila) et remis en place les fichiers que cette saleté avait renommés dans le répertoire system.32.

Mais, comme j’ai la connexion Internet via VPN, l’icône VPN n’apparaît plus, bien que présente dans le registre, je ne peux pas créer une nouvelle connexion VPN - c’est grisé dans le Wizard.
Dans les Services, je vois que RAS ne démarre pas. Si j’essaie de le faire démarrer manuellement, il me dit: Error 5. Access denied.

Event log dit: RAS n’a pas pu démarrer, car il n’a pas pu créer de buffers.

Il faut certainement corriger qqch - soit dans le registre, soit au niveau des fichiers.

SOS!!!
Toutes les idées sont les bienvenues.

Une réinstallation du système si possible ?