Bonsoir à tous ,
Pour des raisons X ou Y , je suis client chez SFR depuis des années. Presque 10, pour dire.
Sauf que là j’ai envie d’un nouveau téléphone.
Et ces cons là refusent de me le facturer au meme prix qu’un mec qui s’abonne .
D’aun autre côté , j’aime bcp SFR , j’ai jamais eu aucun probleme avec eux .
Donc j’aimerais bien me désabonner de chez eux, utiliser un formulaire de portabilité pour garder mon numéro et donc me réabonner chez SFR.
C’est une manip possible ou pas ??
Dans mon souvenir, ce n’est pas possible ( à confirmer quand même)
Déjà, pour utiliser la portabilité du numéro, tu n’as pas besoin de te désabonner de chez ton opérateur, ton nouvel opérateur s’occupe de tout à partir du moment ou tu n’es plus sous engagement et que t’arrives avec ton numéro RIO.
A quand remonte ton dernier renouvellement chez SFR ?
Et tu peux toujours négocier, surtout si tu menaces de te désabonner.
La portabilité c’est pour changer d’opérateur.
Pour moi c’est une sorte de bulletin de transfert pour informer l’opérateur tierce de tout les détails pour porter ton numéro. Donc forcément si c’est pour aller vers le même opérateur ce n’est pas fait pour ça.
Sauf peut-être par ce biais.
Chez Virgin on m’a parlé de passer en carte prépayée pour revenir vers un abo, je sais pas ce qu’il en est chez SFR.
Hello,
Je suis exactement dans la même situation que toi (tibo) sauf que je suis chez Orange.
J’ai fais plusieurs agences et les conseillers eux-mêmes m’ont conseillés de résillier (limite ils se carrent l’oignon de perdre un client). En revanche, ils m’ont aussi tous dit que si je comptais résillier pour me réabonner chez eux je perdais mon numéro.
Chez orange, c’est impossible.
Pour SFR, c’est sans doute la même chose.
C’est n’importe quoi, mais tant qu’on leur force pas un peu la main (comme ça a été le cas pour le portage du numéro inter-opérateur), ils bougeront pas.
Casse toi pas la tête. Et puis même si tu aimes SFR tu peux peut être regarder chez Bouygues et les offres de portables à 1€ (cf rueducommerce). Moi je suis passé de chez Orange à Bouygues et j’ai gagné un EEEPC au passage 
Et cerise sur le gateau j’ai gardé mon numéro. Au bout d’un an tu peux repasser chez SFR :crying:
Oui alors justement olivarius ta proposition me donne une idée : je peux ptet prendre un truc à carte chez un opérateur à la con, comme ca je paye mon samsung player (cest ce téléphone que je veux en fait) pas tres cher , j’utilise pas la carte et je fous ma SIM SFR dedans et terminé .
Non?
[quote=« tibo, post:8, topic: 48063 »]Oui alors justement olivarius ta proposition me donne une idée : je peux ptet prendre un truc à carte chez un opérateur à la con, comme ca je paye mon samsung player (cest ce téléphone que je veux en fait) pas tres cher , j’utilise pas la carte et je fous ma SIM SFR dedans et terminé .
Non?[/quote]
Ca m’étonnerait que les opérateurs fassent des offres intéressantes pour les téléphones sans abonnement… Mais si tu trouves alors tu peux ouvrir un magasin de téléphone portable
Franchement regarde ce lien. Ca m’étonnerait que tu ne trouves pas quelque chose qui convient à tes besoins 
(Remarque si tu ne cherches qu’un portable c’est pas forcément utile :crying: )
Et si tu ouvres un autre compte (genre à ta soeur ou ton frère ou ton chien) sans forfait (cartes ou autres), tu peux toujours simplement récupérer le tél
Mais tu dois avoir une masse de point fidélité chez SFR en 10 ans, ça ne suffit pas ?
Olivarius : excat , les offres sans abo cest presque pareil que d’acheter le téléphone “nu”.
pierresnake : non car que tu en ai 2500 ou 35000 , la différence se joue à 20 ou 30 €, quand tu changes de tel ca sert strictement à rien les points. (sur un beau téléphone j’etends)
Perso, moi à chaque fois que mon abo arrive en fin de vie, je change d’opérateur : Orange vers Bouygues vers Orange vers SFR.
Il y a encore de grosses arnaques dans les opérateurs mobiles car il est encore impossible d’avoir un abonnement nu sans téléphone portable. Quand je vois que j’arrive à avoir un téléphone à 280€ pour 1€, si on fait le calcul ((28€ (abonnement) * 24 (mois)) - 280€ (téléphone)) / 24 (mois) = 16,3€
Un abonnement nu illimitics 1h, 3 numéros gratuit, SMS illimité, Internet illimité sans téléphone pourrait revenir à 16,3€ par mois si je faisait l’impasse du téléphone et que je garderai mon ancien, c’est juste honteux d’être obligé de changé de portable à chaque nouvel abonnement !
Si tu te poses la question, c’est que le renouvellement arrive bientôt je suppose. Essaye de négocier des points carrés rouges en plus avec. (Pour infos, il est possible de négocier grosso modo 40,000 points à utiliser sur une durée de 1 à 2 mois).
Sinon, essaye de passer par une agence tierce (Darty, PhoneHouse, Fnac, Virgin, etc…) pour acheter ton téléphone, ils se chargent éventuellement de négocier le tout.
[quote=« ZGoblin, post:12, topic: 48063 »]c’est juste honteux d’être obligé de changé de portable à chaque nouvel abonnement ![/quote]C’est un peu extrême comme terme. Il ne faut pas oublier que c’est une promo pour attirer les nouveaux clients. Alors tu préfères le système belge où il me semble que les gens payent comptant leur téléphone ? Donc c’est dans la logique commerciales des choses et ça profite aux opérateurs (nouveaux clients, engagements plus long) comme aux clients (nouveau portable). Si les gens restaient chez le même opérateur, aucun n’aurait intérêt à payer le portable, et les gens ne changeraient pas d’opérateurs
[quote=« ZGoblin, post:12, topic: 48063 »]Perso, moi à chaque fois que mon abo arrive en fin de vie, je change d’opérateur : Orange vers Bouygues vers Orange vers SFR.[/quote] Oui je crois que c’est ce qu’il faut faire et finalement de ne pas faire de sentiment comme tibo avec son opérateur J’ai été tenté d’en faire avec Bouygues, chez lequel j’ai été 7 ans, en allant chez Orange mais bon finalement ça change rien de changer d’opérateur surtout qu’on peut garder le même numéro.
[quote=« ZGoblin, post:12, topic: 48063 »]si je faisait l’impasse du téléphone et que je garderai mon ancien,[/quote]Je vois ce que tu veux dire: c’est un faux semblant de nous « donner » un nouvel appareil car avec un ancien ça nous coûterait moins cher.
[quote=“tibo, post:11, topic: 48063”]Olivarius : excat , les offres sans abo cest presque pareil que d’acheter le téléphone “nu”.
pierresnake : non car que tu en ai 2500 ou 35000 , la différence se joue à 20 ou 30 €, quand tu changes de tel ca sert strictement à rien les points. (sur un beau téléphone j’etends)[/quote]
Bien sûr que ça sert les points, tu peux renouveller à partir de 15 000 points chez SFR et après, tous les 5000, t’as 10 (ou ptet 15) euros en moins.
C’est pour ça que plus haut, je t’ai demandé à quand remontait ton dernier renouvellement, ce serait étonnant que t’aies gardé le même phone en 10 ans.
T’as des solutions qui t’ont été proposées, du genre passer chez un autre revendeur que SFR directement. Ca peut être une solution, SFR ou Orange sont pas super commerçants, d’après le retour de clients.
Et donc parfois, certains revendeurs peuvent dans certains cas, principalement sur les renouvellements, sur certains téléphones, accorder une ristourne (moi même en ai accordé quelques fois) l’important étant de faire signer un contrat au client. Ca reste rare quand même, mais jeter un oeil dans les autres enseignes pas forcément spécialisées téléphonies ne coûte rien.
Ensuite, autre solution est de demander une avance de points. Je me souviens qu’on conseillait parfois aux clients orange à qui il manquait genre un mois ou deux de points pour atteindre le palier fatidique des 2400 points de demander une avance. En général, Orange acceptait. Peut être que le service clients de SFR peut t’acorder cette faveur et t’aider à baisser le prix de ton tel. A voir
Les opérateurs peuvent te donner des points fidélités quand ils veulent.
Quand j’ai voulu changer de portable l’année dernière, j’ai contacté le service client Orange pour les prévenir que je voulais résilier mon abonnement pour changer de téléphone mais que j’allais reprendre un abonnement chez eux ( copine chez orange aussi ,et je voulais profiter de l’option « numéros favoris »). Au final ils m’ont « offert » un gros paquet de points pour avoir le mobile que je souhaitais au tarif proposé à un nouveau client.
Comme quoi les opérateurs font vraiment ce qu’ils veulent …