Ca pourrait faire l’objet d’une news :
Une première en France !
A Lyon, France Télécom expérimente un guide touristique communicant sur PDA
France Télécom R&D et ses partenaires expérimentent sur Lyon jusqu’au 15 novembre 2002 un nouveau concept de services, le guide électronique interactif. Celui-ci permet d’accéder, à partir d’un ordinateur de poche (assistant personnel numérique type PDA), à l’ensemble des informations dont peut avoir besoin un touriste pour optimiser son séjour dans une ville ou une région qu’il ne connaît pas.
Ce guide de voyage multimédia inédit est particulièrement innovant puisqu’il offre à tout moment l’ensemble des renseignements traditionnellement disponibles dans les guides touristiques classiques (patrimoine de la région visitée, monuments, musées, gastronomie…) ainsi que des informations pratiques et localisées (spectacles locaux, services d’urgence, banques, parkings, métro…). Des services communicants enrichissent cette palette d’usages. Ils permettent, par exemple, une mise en relation téléphonique directe avec le restaurant sélectionné pour la soirée, l’envoi à ses amis d’un SMS ou d’une carte postale électronique par e-mail…
Une expérimentation en grandeur réelle
Pendant deux mois, 500 touristes volontaires, français et étrangers, recrutés dans divers hôtels lyonnais et à l’office de tourisme de la ville, ont la possibilité de tester ce nouveau concept de services grâce au prêt d’un PDA avec écran couleur et fonction téléphone (GPRS). Finis les dépliants multiples et autres encombrantes brochures publicitaires : ainsi équipés, ils accèdent depuis un support unique très simplement et en permanence à des bases de données actualisées et couvrant l’ensemble de leurs besoins en information.
Plusieurs modes de consultation s’offrent à eux en fonction des différentes situations de la visite et de leurs activités : en mode local pour des informations embarquées basiques (sélection d’hôtels, de restaurants, circuits et monuments), ou en se connectant sur internet pour des données plus complètes et à jour (météo, bons plans du jour, annuaires…). Chaque information fournie au touriste peut être située instantanément sur un plan. Une aide au déplacement est également proposée (circuits dans la ville et la région, plan du réseau des transports en commun, taxi, parking, itinéraires). De plus, une application locale au PDA guide, avec son et images, les visiteurs du Musée des Beaux Arts de Lyon.
Outre France Télécom, participent à ces expérimentations d’usages la Ville de Lyon (au travers de l’Office du Tourisme et du Musée des Beaux-Arts), le Comité Départemental du Tourisme du Rhône ainsi que le groupe Accor et l’hôtel Hilton. Celles-ci servent à analyser la valeur ajoutée des applications testées et à préciser les modes de commercialisation qui en découleront.
Un guide multimédia « rêvé » pour le touriste de demain
Localiser les hôtels les plus proches de l’endroit où l’on se trouve, consulter à distance le prix des menus d’un restaurant, préparer sa journée du lendemain, s’informer de l’actualité culturelle locale… sont désormais choses aisées. Support d’information unique, le guide électronique apporte un contenu personnalisé et actualisé issu des multiples sources d’information fournis par les partenaires. Ses services sont basés sur de nouveaux contenus éditoriaux formatés pour s’adapter aux contraintes de consultation des terminaux mobiles (taille de l’écran, ergonomie…) et disponibles également en anglais.
« C’est un véritable couteau suisse pour les touristes. Complet et souple, il répond à l’ensemble de leurs besoins et notamment à celui d’instantanéité : que faire maintenant, où suis-je ? Il préfigure l’émergence des futurs services multimédia à haut débit et leur transposition sur de nouveaux supports, tels que les Smartphones. Autant de pistes pour générer de nouveaux usages et développements en mobilité », avance Daniel Jourdain, l’un des concepteurs du projet à France Télécom R&D.
Les chercheurs de France Télécom anticipent ainsi des futurs services multimédia dédiés aux nouveaux terminaux mobiles et vous invitent à venir les tester à Lyon avant le 15 novembre 2002.
Afin d’organiser votre visite, merci de bien vouloir prendre contact avec Pascale GARCIA au 04 78 63 80 63.